_

تحقیقات بازار

یکی از اصلی ترین، دقیق ترین و مهمرین روش های شناخت مشتری و بازار، انجام تحقیقات بازار (Market Research) است، چرا که موفقیت یک کسب و کار در گرو شناخت عمیق، نظام مند، دقیق و صحیح بازار و درک واضح و روشن نیازهای پیدا و پنهان آن است. متاسفانه علی رغم اهمیت بسیار بالای این مساله، کمتر دیده می شود پروژه های تحقیقات بازار به درستی و با دقت حداکثری انجام شوند؛ این مساله ریشه در فاصله آموزشی و آکادمیک موجود بین رشته بازاریابی و علم ریاضیات و آمار است. از همین رو، عمده متخصصان حوزه بازاریابی و تحقیقات بازار، به دلیل تاریخچه تحصیلاتی علوم انسانی خود، بر خلاف رشته های مهندسی که بصورت عمیق با ریاضیات و مدلسازی های مختلف سر و کار دارد، کمتر به علم ریاضیات و آمار توجه کرده و در نتیجه نتایج پروژه های تحقیقات بازار عمدتا کیفی و با خطای بالاست.
radin-logo
radin-logo
 

+

+

+

از جمله ویژگی های رقابتی شرکت مشاوره مدیریت رادین، تخصص در امر تحقیقات بازار با روشهای کمی و به روز بین المللی مطابق با بالاترین استانداردها است. پروژه تحقیقات بازار در شرکت مشاوره مدیریت رادین بر اساس اهداف مورد نظر کارفرما و استراتژی های بازاریابی کسب و کار، متدها و روشهای علم مدیریت را با مدلسازی های کمی و ریاضی ترکیب کرده و با بالاترین دقت ممکن و حداقل خطا نتایج مطلوب را ارائه می نماید. این روش در حال حاضر توسط برترین شرکت های مشاوره مدیریت دنیا در حال اجراست و یکی از موفق ترین متدهای اجرای پروژه های تحقیقات بازار به شمار می آید. از جمله روش ها و انواع پروژه تحقیقات بازار شرکت مشاوره مدیریت رادین عبارتند از:

_

-تاثیر تحقیقات بازار بر پیشرفت سازمان

  1. شناخت بهتر از مشتریان: تحقیقات بازار به سازمان امکان می‌دهد تا مشتریان خود را بهتر بشناسد. شناخت دقیق از نیازها، ترجیحات، و انتظارات مشتریان می‌تواند به سازمان کمک کند تا محصولات یا خدمات خود را به‌طور مؤثر‌تری طراحی و بازاریابی کند.
  2. تعیین بازارهدف: اطلاعات به دست آمده از تحقیقات بازار می‌تواند به سازمان کمک کند تا بازارهدف خود را به‌دقت مشخص کند. این امر می‌تواند به تعیین استراتژی بازاریابی و تبلیغات مناسب کمک کند.
  3. پیش‌بینی تغییرات بازار: تحقیقات بازار به سازمان امکان می‌دهد تا تغییرات در سلایق مشتریان، رفتارهای خرید، و شرایط بازار را پیش‌بینی کند. این اطلاعات می‌توانند به سازمان کمک کنند تا با تعیین استراتژی‌های مناسب، به سرعت واکنش نشان دهد.
  4. توسعه محصولات و خدمات: با درک عمیق از نیازها و ترجیحات مشتریان، سازمان می‌تواند محصولات و خدمات جدیدی را توسعه دهد. تحقیقات بازار می‌تواند به سازمان ایده‌های نوآورانه برای بهبود و توسعه محصولات فراهم کند.
  5. افزایش رقابت‌پذیری: با تحلیل بازار و شناخت بهتر از رقبا، سازمان می‌تواند استراتژی‌های خود را به‌طور هوشمندانه‌تری انتخاب کرده و به رقابت‌پذیری خود افزوده و مزایای رقابتی بیشتری را دست‌یابی کند.
  6. کاهش ریسک تصمیم‌گیری: تحقیقات بازار می‌تواند به سازمان در اتخاذ تصمیمات بهتر و کاهش ریسک‌های مرتبط با بازارپژوهی کمک کند. این اطلاعات می‌توانند به توسعه استراتژی‌های موفق‌تر و کاهش احتمال شکست در بازار کمک کند.
  7. ارزیابی عملکرد بازاریابی: تحقیقات بازار به سازمان این امکان را می‌دهد که عملکرد استراتژی‌های بازاریابی خود را ارزیابی کند و در صورت نیاز تصحیحات لازم را اعمال کند.

    1. تحلیل بازار و رقبا

    داشتن یک تحلیل جامع و کامل از بازار و متغیرها و پارامترهای تاثیرگذار آن، و همچنین تحلیل رقبای موجود در بازار و عملکرد آنان در بخش های مختلف بازار، می تواند کمک بسیار زیادی به مدیران کسب و کارها نموده و علاوه بر حفظ سهم بازار فعلی، خلاءهای موجود در بازار را شناسایی کرده و به کسب و کار برای افزایش سهم بازار راه حل های مناسبی ارائه نماید. تحلیل های ارائه شده توسط شرکت مشاوره مدیریت رادین، مبتنی بر متدهای مشاهده میدانی، گردآوری داده های میدانی، گردآوری داده های مرتبط، مدلسازی ریاضی و نرم افزاری و نهایتا آنالیز و تفسیر آن ها با استانداردها و روش های پیشرفته و به روز بین المللی است.

    2.مطالعه بازار و رفتار مشتری

    دیگر خروجی مهم پروژ های تحقیقات بازار، مطالعه جامع و کامل بازار و رفتار مشتریان و مصرف کنندگان است. عوامل مختلفی ممکن است بر رفتار مصرف کننده تاثیرگذارند که برخی از مهمترین این عوامل به راحتی و با روش های ساده و متداول قابل اندازه گیری نیستند، از جمله پارامترهای فرهنگی، ارزش های دینی و ملی و قومیتی و غیره. شرکت مشاوره مدیریت رادین، با روش های تخصصی و پیشرفته این عوامل را شناسایی، اندازه گیری و تحلیل می نماید و گزارش جامعی از بازار و رفتار مصرف کننده ارائه می نماید.

    3. نقطه زنی و پایش جامع بازار

    گاهی ممکن است نیاز کسب و کارها پایش کامل و جامع بازار با اهدافی خاص باشد. در این پروژه ها هدف مراجعه بالای 95 درصدی به تمام جامعه آماری کسب و کار است که به دلیل گستردگی و وسعت بالای پروژه و همچنین هزینه بسیار بالای اجرای آن، در صورتی که فرآیند تدوین و ساختار پژوهش به درستی تبیین نگردد و از طرفی، با توجه به حجم وسیع اطلاعات گردآوری شده، اگر این اطلاعات به درستی آنالیز و تحلیل نشوند، منابع بالای مالی و معنوی تلف شده و همچنین نتایج گمراه کننده ای بدست خواهند آمد. از این رو بسیار مهم است که پروژه های تحقیقات بازار، خصوصا پروژه های نقطه زنی و پایش جامع بازار، توسط تیم مجرب و متخصص انجام گیرد.

    4. تحقیقات بازار

    منظور از تحقیقات بازار جامع، در واقع شناسایی تمام پارامترها و فاکتورهای تاثیرگذار بر بازار، گردآوری اطلاعات موثر، شناسایی روابط بین این پارامترها، آنالیز و تحلیل دقیق آن ها و نهایتا تفسیر صحیح است تا واحد بازاریابی بتواند استراتژی درستی را تدوین نماید. سازمان های بزرگ عمدتا به سراغ این نوع پروژه ها می روند چرا که حتی کوچکترین اطلاعاتی که منجر به افزایش یا حفظ حتی یک دهم درصدی از سهم بازار شود، می توانند سودآوری بسیار بالایی برای کسب و کار داشته باشد.

    5. پایش وب (Web Scraping)

    دنیای دیجیتال برای بسیاری از کسب و کارها یک بازار بسیار مهم و با قدرت است که مخاطبان و مشتریان بالقوه زیادی نیز در آن حضور دارند. مطالعه دنیای اینترنت دیگر با روش ها و متدهای سنتی ممکن نیست و روش های نوین و پیشرفته بایستی برای پایش آن ها اتخاذ شود. یکی از به روزترین متدهای موجود Web Scrapping می باشد که شرکت مشاوره مدیریت رادین، پیشروترین شرکت مشاوره مدیریت در ارائه خدمات تحقیقات بازاریابی مبتنی بر Web Scrapping است.